مصطلحات ستسمعها منّا — ومن غيرنا
37 مصطلحاً شائعاً في التسويق الرقمي وتصميم المواقع، مشروحة بالعربية وبلا لفّ.
محركات البحث
- السيوSEO
- تحسين محركات البحث: مجموعة الإجراءات التي تجعل موقعك يظهر في النتائج الطبيعية لجوجل دون دفع مقابل الظهور.
- خدمة تحسين محركات البحث ←
- الكلمة المفتاحيةKeyword
- العبارة التي يكتبها الباحث. اختيار الكلمات الصحيحة أهم من عددها: كلمة يبحث عنها مئة مشترٍ جاد أفضل من كلمة يبحث عنها ألف متصفّح.
- خدمة تحسين محركات البحث ←
- نية البحثSearch Intent
- ما يريده الباحث فعلاً: معلومة، مقارنة، أم شراء. الصفحة التي لا تطابق النية لا ترتّب مهما حُسّنت.
- خدمة تحسين محركات البحث ←
- الأرشفةIndexing
- إدراج جوجل لصفحتك في فهرسها. الصفحة غير المؤرشفة لا تظهر في النتائج مهما كان محتواها جيداً.
- خدمة تحسين محركات البحث ←
- الزحفCrawling
- زيارة روبوت محرك البحث لصفحاتك لقراءتها. ملف robots.txt وخريطة الموقع يوجّهان هذه الزيارة.
- خدمة تحسين محركات البحث ←
- البيانات المنظّمةSchema / Structured Data
- كود مخفي يشرح لمحرك البحث نوع محتوى الصفحة — منتج، مقال، سؤال شائع — فيعرضها بشكل أغنى في النتائج.
- خدمة تحسين محركات البحث ←
- الروابط الخلفيةBacklinks
- روابط من مواقع أخرى إلى موقعك. جودتها أهم بكثير من عددها، والروابط المشتراة قد تضرّ أكثر مما تنفع.
- خدمة تحسين محركات البحث ←
- معدل الارتدادBounce Rate
- نسبة من يدخل صفحة ويغادر دون تفاعل. ارتفاعه ليس سيئاً دائماً — من وجد إجابته فوراً قد يغادر راضياً.
- البحث المحليLocal SEO
- الظهور في نتائج مرتبطة بموقع جغرافي، وأساسه ملف النشاط التجاري على جوجل والتقييمات.
- خدمة تحسين محركات البحث ←
الإعلانات والتسويق
- الدفع بالنقرةPPC
- نموذج إعلاني تدفع فيه عند كل نقرة لا عند كل ظهور. الشائع في إعلانات جوجل ومنصات التواصل.
- خدمة إعلانات الدفع بالنقرة ←
- تكلفة النقرةCPC
- ما تدفعه مقابل نقرة واحدة. تختلف كثيراً بحسب المجال والمنافسة.
- خدمة إعلانات الدفع بالنقرة ←
- تكلفة الاكتسابCPA
- ما تدفعه للحصول على عميل أو طلب واحد. المقياس الأهم عملياً، لأنه يقارن مباشرة بقيمة العميل لديك.
- خدمة إعلانات الدفع بالنقرة ←
- العائد على الإنفاق الإعلانيROAS
- كم ريالاً أو دولاراً من المبيعات مقابل كل واحد أنفقته إعلانياً. عائد بمقدار أربعة يعني أربعة مقابل كل واحد.
- خدمة إعلانات الدفع بالنقرة ←
- معدل التحويلConversion Rate
- نسبة الزوار الذين أتمّوا الإجراء المطلوب — طلب، شراء، أو تسجيل.
- إعادة الاستهدافRetargeting
- عرض إعلانات لمن زار موقعك ولم يشترِ. أرخص وأعلى تحويلاً من استهداف جمهور جديد.
- خدمة الإعلانات على منصات التواصل ←
- البكسلPixel
- كود صغير على موقعك يخبر منصة الإعلانات بما فعله الزائر، فيمكن قياس الطلبات ونسبها لإعلانها.
- خدمة الإعلانات على منصات التواصل ←
- الجمهور المشابهLookalike Audience
- جمهور تبنيه المنصة ليشبه عملاءك الحاليين في السلوك والاهتمامات.
- خدمة الإعلانات على منصات التواصل ←
- صفحة الهبوطLanding Page
- صفحة مخصصة لهدف واحد يصلها الزائر من إعلان. إرسال الإعلان للصفحة الرئيسية يهدر جزءاً كبيراً من الميزانية.
- قمع المبيعاتSales Funnel
- المسار من أول معرفة بك حتى الشراء. كل مرحلة تحتاج رسالة مختلفة.
المواقع والتقنية
- مؤشرات الويب الأساسيةCore Web Vitals
- مقاييس جوجل لتجربة الصفحة: سرعة ظهور المحتوى، واستجابة التفاعل، واستقرار العناصر أثناء التحميل.
- خدمة تصميم وتطوير المواقع ←
- الاستضافةHosting
- الخادم الذي تُخزَّن عليه ملفات موقعك وتُقدَّم منه للزوار.
- خدمة تصميم وتطوير المواقع ←
- النطاقDomain
- عنوان موقعك على الإنترنت. تستأجره سنوياً من مسجّل نطاقات، ويجب أن يكون باسمك أنت.
- خدمة تصميم وتطوير المواقع ←
- شهادة التشفيرSSL / HTTPS
- تشفير الاتصال بين الزائر والموقع. غيابها يجعل المتصفح يحذّر الزائر ويضرّ ترتيبك.
- خدمة تصميم وتطوير المواقع ←
- نظام إدارة المحتوىCMS
- لوحة تحكم تعدّل منها نصوص وصور موقعك دون مطوّر — ووردبريس مثال شائع.
- خدمة تصميم وتطوير المواقع ←
- التصميم المتجاوبResponsive Design
- تكيّف الموقع مع كل أحجام الشاشات. ضروري لأن أغلب الزيارات في المنطقة العربية تأتي من الجوال.
- خدمة تصميم وتطوير المواقع ←
- الموقع الثابتStatic Site
- موقع يُبنى مسبقاً لصفحات جاهزة بلا قاعدة بيانات، فيكون أسرع وأصعب على الاختراق.
- خدمة تصميم وتطوير المواقع ←
- تحويل 301301 Redirect
- تحويل دائم من رابط قديم إلى جديد، ينقل معه قيمة الأرشفة. ضروري عند تغيير بنية الموقع.
- خدمة تحسين محركات البحث ←
التجارة الإلكترونية
- السلة المتروكةAbandoned Cart
- من أضاف منتجاً للسلة ولم يكمل الشراء. رسائل الاستعادة التلقائية من أعلى الأدوات عائداً في المتاجر.
- خدمة بناء متجر الكتروني ←
- بوابة الدفعPayment Gateway
- الخدمة التي تعالج الدفع الإلكتروني. لكل سوق بوابات يفضّلها زبائنه.
- خدمة بناء متجر الكتروني ←
- متوسط قيمة الطلبAOV
- متوسط ما ينفقه الزبون في الطلب الواحد. رفعه غالباً أسهل وأرخص من جلب زبائن جدد.
- خدمة بناء متجر الكتروني ←
- الدفع عند الاستلامCOD
- الدفع نقداً للمندوب عند التسليم. شائع جداً في المنطقة العربية ورفضه يخسرك شريحة كبيرة.
- خدمة بناء متجر الكتروني ←
التصميم والهوية
- الهوية البصريةBrand Identity
- النظام البصري الكامل لعلامتك: اللوغو والألوان والخطوط وطريقة تطبيقها.
- خدمة تصميم اللوغو والهوية البصرية ←
- دليل الهويةBrand Guidelines
- ملف يوضّح الاستخدام الصحيح والخاطئ لعناصر هويتك، ليبقى الاتساق مع أي مصمم لاحق.
- خدمة تصميم اللوغو والهوية البصرية ←
- الملف المتجهيVector
- ملف يتكبّر بلا فقدان جودة — الصيغة الصحيحة لأي لوغو، بعكس الصور النقطية.
- خدمة تصميم اللوغو والهوية البصرية ←
- الموك أبMockup
- معاينة للتصميم على المنتج الحقيقي قبل الطباعة أو التنفيذ.
- خدمة تصميم المنتجات والملصقات ←
- الحد الآمنBleed & Safe Area
- هوامش إضافية في ملفات الطباعة تمنع قصّ جزء من التصميم عند التشطيب.
- خدمة تصميم المطبوعات ←